Protecția drepturilor consumatorilor este un proces de litigiu între vânzător (producător, distribuitor) și consumator (client) pe cale judiciară. Încălcarea drepturilor consumatorilor reprezintă un subiect care neapărat trebuie de luat în seamă. Cumpărând diferite produse, oricine poate nimeri în această zonă de risc. Chiar și având asemenea probleme, majoritatea persoanelor nu conștientizează că drepturile lor ca consumatori au fost încălcate.
Adresarea consumatorului în instanța de judecată se realizează în baza cererii întocmite. Toate cheltuielile consumatorului care sunt direct legate de faptul adresării lui în instanța de judecată se restituie pe cale judiciară.
AVD Legal Consulting Vă propune următoarele servicii privind protecția drepturilor consumatorilor:
- Protecția drepturilor consumatorilor în domeniul medical, turismului, juridic, construcțiilor și de instruire;
- Evaluarea juridică a comportamentului vînzătorului și acordarea sprijinului în soluționarea conflictului;
- Oferirea consultațiilor juridice, în formă orală și scrisă, privind protecția drepturilor consumatorilor;
- Soluționarea litigiilor în procedură judiciară;
- Asistență privind organizarea expertizei independente;
- Reprezentarea intereselor clientului la negocieri, precum și în organele administrative de stat;
- Desfășurarea etapei de pretenții, întocmirea și depunerea în instanța de judecată a cererii de chemare în judecată;
- Participarea la ședințele de judecată;
- Pregătirea proiectului acordului amiabil și aprobarea lui în instanța de judecată;
- Recursul deciziei instanței de judecată care nu are încă putere juridică;
- Inițierea procedurii de executare;
- Conlucrarea cu executorii judecătorești.